Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Thomas Förster
C/ Navarro Ledesma 182, 29010 Málaga, España
Correo electrónico: thomas@ff-immo-beratung.com
Teléfono: +41 79 579 33 95

No se ha designado delegado de protección de datos. Las consultas sobre privacidad pueden dirigirse al correo electrónico indicado.

2. Alojamiento, ubicación de los datos en Alemania y registros del servidor

Esta web está alojada en IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Alemania. Los datos personales enviados directamente a FF Immobilien a través del formulario de contacto y del análisis del inmueble se procesan mediante la infraestructura web y de correo electrónico de FF utilizada para este fin en Alemania y se tratan conforme al RGPD. Al acceder a la web pueden procesarse datos técnicos necesarios del servidor, en particular dirección IP, fecha y hora, recurso solicitado, referrer e información del navegador y sistema. El tratamiento se realiza para prestar la web de forma segura y estable sobre la base del art. 6.1.f RGPD. Cuando sea necesario, se formalizará un contrato de encargo de tratamiento con el proveedor de alojamiento.

Los servicios externos utilizados voluntariamente, como WhatsApp o Zeeg, se tratan de forma separada. Solo se activan mediante su uso activo o consentimiento y se aplican además las políticas de privacidad de sus respectivos proveedores.

3. Contacto

Si contacta por correo electrónico, teléfono, formulario de contacto o WhatsApp, tratamos los datos que facilite para gestionar su consulta. La base jurídica son las medidas precontractuales o la ejecución de un contrato conforme al art. 6.1.b RGPD y, cuando exista un consentimiento específico, el art. 6.1.a RGPD.

4. Análisis del inmueble y subida de archivos

En el análisis del inmueble se tratan datos sobre su perfil de búsqueda y comprador, el inmueble deseado o concreto y sus datos de contacto. De forma opcional puede indicar un enlace al anuncio o subir un dossier, exposición de venta u otros documentos similares. Los datos se utilizan para gestionar su consulta y preparar una posible contratación. En la web publicada, los datos del formulario se envían por correo electrónico a FF Immobilien; la web no ofrece al usuario un archivo CSV para descargar. Los archivos subidos se procesan en el servidor únicamente de forma técnica y temporal y se transmiten junto con la consulta.

Suba únicamente documentos que esté autorizado a compartir y evite datos personales de terceros que no sean necesarios.

5. Reservas con Zeeg

Para la reserva de citas, FF Immobilien utiliza Zeeg GmbH, Friedrichstraße 114a, 10117 Berlín, Alemania. Zeeg no se carga automáticamente como calendario incrustado en esta web. Solo cuando usted pulsa activamente el botón de reserva se abre la página externa de Zeeg. Al utilizar el servicio de reserva, se transfieren a Zeeg los datos necesarios para concertar la cita. Zeeg ofrece un contrato de encargado del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD e indica que los datos se tratan dentro de la UE. Los detalles concretos, plazos de conservación y ajustes se rigen además por la página de reserva de Zeeg y su información de privacidad.

6. WhatsApp

El botón de WhatsApp es un enlace externo. Solo al hacer clic abandona esta web y pasan a aplicarse las condiciones de privacidad del proveedor correspondiente de WhatsApp. La mera visita a esta web no integra automáticamente WhatsApp ni transmite datos a dicho servicio.

7. Cookies y almacenamiento local

La web no utiliza por defecto cookies de analítica o marketing. Puede utilizarse almacenamiento local del navegador técnicamente necesario para guardar su elección de privacidad. Los servicios externos como Zeeg o WhatsApp no se integran automáticamente, sino que solo se abren cuando usted los utiliza activamente. Puede modificar su elección en cualquier momento mediante “Configuración de privacidad” en el pie de página.

Cuando sea necesario el consentimiento, el tratamiento se basa en su consentimiento conforme al art. 6.1.a) del RGPD. Puede modificar su elección en cualquier momento para el futuro desde la configuración de privacidad.

Esta web incorpora técnicamente la etiqueta de Google Ads con el identificador AW-18452780743. El almacenamiento publicitario opcional y la medición de conversiones están desactivados por defecto. Solo después de que usted consienta los servicios opcionales, el estado correspondiente de consentimiento de Google se establece como “granted”. Para las citas de Zeeg reservadas correctamente se ha preparado una página de confirmación específica que solo debe abrirse después de una reserva realmente completada.

8. Medición de conversiones de Google Ads

9. Plazo de conservación

Las consultas y los datos del análisis del inmueble se conservan, con carácter general, solo durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud, la comunicación precontractual y una posible relación profesional. Las consultas que no den lugar a un encargo se eliminan normalmente, como máximo, transcurridos 12 meses, salvo que existan obligaciones legales de conservación o motivos legítimos para conservarlas durante más tiempo. Si existe una contratación, se aplican además los plazos legales mercantiles y fiscales.

10. Destinatarios

Entre los destinatarios pueden figurar encargados del tratamiento utilizados por FF Immobilien, como proveedores de alojamiento o de reservas. Los datos solo se comunicarán a abogados, técnicos, aseguradoras o mediadores de seguros autorizados, u otros participantes en el proceso de compra, cuando sea necesario para el servicio solicitado o exista otra base jurídica adecuada.

11. Sus derechos

Conforme al RGPD, dispone, entre otros, de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición. Puede retirar un consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro.

12. Derecho a reclamar

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos. En España, la autoridad competente es, en particular, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

13. Seguridad

La web está prevista para funcionar exclusivamente mediante HTTPS. Los formularios incorporan medidas técnicas contra usos indebidos. No obstante, no puede garantizarse una protección absoluta de las transmisiones electrónicas.